GESTÃO DE OCORRÊNCIAS E GESTÃO DE HIGIENE URBANA

A solução de Gestão de Serviços Operacionais disponibiliza mecanismos simples para se obter um conhecimento detalhado sobre as ocorrências, as suas características e as suas localizações, assim como mecanismos de workflow até à sua resolução.

Permite ao cidadão através de uma aplicação móvel, registar ocorrências e acompanhar a sua resolução.

Por outro lado, permite à Autarquia a receção e validação das ocorrências, fiscalização no terreno, o encaminhamento para os serviços adequados e a realização do planeamento de intervenções.

Esta plataforma torna possível a monitorização em tempo real e a realização de métricas de execução dos serviços.

Este sistema torna possível a concretização de uma solução de Gestão de Higiene Urbana que permite planear e gerir as operações relacionadas com a limpeza e higiene do espaço público.